Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Gebühr müssen vor Beginn des Check-in-Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor dem 11:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel in Betracht gezogen werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No-Show

Bei vorzeitiger Abreise oder No-Show wird eine Strafe in Höhe von 100% des Gesamtbuchungsbetrags fällig. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel in Betracht gezogen werden.

3. Buchungsänderung

Nicht erstattungsfähige Buchungen erlauben keine Datums- oder Namensänderungen. Eine Verlängerung des Aufenthalts bedeutet, dass die ursprünglichen Richtlinien und Beschränkungen beibehalten werden. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

4. Rückerstattungen

Es erfolgen keine Rückerstattungen für späten Check-in oder vorzeitigen Check-out. Bei flexiblen Buchungen mit teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen wegen Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach entsprechender Anfrage und Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Informationen

• Aufenthaltsverlängerungen erfordern eine neue Buchung.
• Alle Gäste müssen bei der Buchung korrekt registriert werden; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen.
• Die Verfügbarkeit für zusätzliche Gäste kann nicht garantiert werden.
• Gäste unter 18 Jahren können nur in Begleitung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis schließt keine zusätzlichen Gebühren für Hotelleistungen (Minibar, Telefonate usw.) oder Steuern bzw. andere behördliche Abgaben ein. Diese Gebühren werden beim Check-out festgelegt.

6. Nicht erstattbare Kosten

Mit Ihrer Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Transaktionsgebühren und die Servicegebühren nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass im Falle einer Stornierung diese Kosten nicht zurückerstattet werden, da sie für die bei der Bestätigung erbrachten Dienstleistungen anfallen.

Höhere Gewalt Richtlinie



1. Naturkatastrophe

Es wird ein Gutschein für einen späteren Aufenthalt für die nicht genutzten Nächte ausgestellt, gültig innerhalb von 1 Kalenderjahr. Dieser Gutschein ist nicht übertragbar, nicht in Bargeld umtauschbar und unterliegt Verfügbarkeit und Beschränkungen.

2. Naturkatastrophen-Warnung

Änderungen des Datums sind bis 72 Stunden nach Ausgabe der Warnung ohne Strafe möglich.

3. No-Shows

Es fällt keine Strafe an ab dem Zeitpunkt der Warnung bis 5 Tage nach Wiederaufnahme des normalen Hotelbetriebs.

4. Vorzeitige Abreise

Bei vorzeitiger Abreise entstehen keine Sanktionen und der Gast erhält einen Gutschein für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Buchung stattfinden. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen, unter Berücksichtigung der jeweiligen Saisonbeschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Über uns

Hotel San Diego

Hotel San Diego Mazatlán liegt genau dort, wo der Malecón von Mazatlán beginnt, und ist der ideale Ort für Familien und Geschäftsreisende, die das Reiseziel in vollen Zügen genießen möchten. Der Flughafen Mazatlán ist nur 30 Minuten vom Hotel entfernt und die bekanntesten Orte wie das Aquarium Mazatlán und die historische Innenstadt sind in 10 Minuten erreichbar.